Política de privacidad
Política de Privacidad y Cookies
Como responsable del tratamiento de tus datos personales, Madrid Discovery desea dar respuesta a tus inquietudes relativas a la confidencialidad de la información que nos transmites por todos los medios de comunicación, en particular: sitio web publicado y operado por Madrid Discovery, comunicaciones telefónicas, correo electrónico para poder ofrecerle nuestros productos y servicios.
Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos contratar a un proveedor o recopilador externo para que nos proporcione información adicional sobre nuestros clientes existentes (un «anejo de datos»), incluida información de su perfil o publicaciones en redes sociales. También podemos recopilar información de su perfil en una red social de terceros (incluido Facebook) si autoriza a la red social de terceros a comunicárnoslo o si la publica públicamente.
Esta información puede ser información general de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, nombre de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad que usted autorice a la red social de terceros.
Para compartir con nosotros o que publique públicamente en su perfil. Por ejemplo, podemos recibir su información de redes sociales (o parte de ella) cuando descarga o interactúa con una de nuestras aplicaciones en un sitio de redes sociales (incluido Facebook). Para obtener más información sobre cómo podemos obtener la información de sus redes sociales, consulte los términos de uso de la red social de terceros correspondiente (independiente de Madrid Discovery). Cuando nos comunicas tus datos personales, nos autorizas a utilizarlos, analizarlos, almacenarlos y, si es necesario, transmitirlos a nuestros socios cuando la tramitación de tus solicitudes lo requiera. Al facilitarnos datos personales a través de los canales de comunicación, aceptas esta política. Nuestra política podrá ser modificada para tener en cuenta cambios en la legislación vigente en materia de datos personales. Le mantendremos informado de cualquier cambio realizado.
1 - Datos personales transmitidos a Madrid Discovery
1.1) Datos relativos a su información personal
Se trata de información sobre usted como persona física o jurídica que ha comunicado voluntariamente a Madrid Discovery a través de los distintos canales de comunicación y que es esencial para el diseño y realización de su experiencia (como su nombre, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, etc.). Le informamos que la información que debe facilitarse a Madrid Discovery aparece marcada con un asterisco de forma visible en nuestro sitio web (en adelante, “el Sitio”). La información que no está marcada con un asterisco es opcional. Para cualquier contacto suyo, por teléfono, su asesor le indicará la información imprescindible que necesita. Esta información es esencial para el procesamiento de sus solicitudes de servicios a partir de su experiencia, que lamentablemente no pueden procesarse sin esta información.
1.2) Datos relativos a información personal de terceros
Como parte de su solicitud de cotización y posteriormente de su reserva, tiene la opción de ingresar los datos de contacto de una o más personas (otros participantes en el viaje o personas que hayan participado en una lista de regalos o para otros eventos (unión, cumpleaños, etc.), persona a quien avisar en caso de emergencia, etc.). En este caso, los datos de las demás personas informadas sólo serán utilizados por Madrid Discovery con el fin de garantizar la tramitación de una solicitud de presupuesto y posteriormente de un registro. Si Madrid Discovery desea utilizar los datos de otras personas informadas para una finalidad distinta a las anteriormente mencionadas, Madrid Discovery solicitará previamente su consentimiento. Por tanto, garantizas a Madrid Discovery que las demás personas cuyos datos comunicas están informadas de esta transmisión que les concierne y la aceptan. Madrid Discovery informará a las personas cuyos datos personales ha recabado indirectamente, de sus derechos en virtud de esta política, durante su primera comunicación a las demás personas informadas por correo electrónico e incluyendo toda la información útil para la organización de su viaje.
1.3) Datos sensibles
Madrid Discovery recoge datos de categorías especiales como datos de salud (discapacidad, alergia o condiciones especiales). Estos datos solo se recopilan con el fin de organizar la experiencia del interesado y no se utilizarán de ninguna otra manera.
2 - Datos relacionados con su navegación en el Sitio (cookies)
Al navegar por el sitio web de Madrid Discovery, es posible que se guarden cookies temporales en su ordenador.
2.1) ¿Qué es una cookie?
Una “cookie”, o rastreador, es un archivo de texto que permite a Madrid Discovery identificar el dispositivo en el que está registrada durante el periodo de validez o registro de la cookie. Durante su navegación por el sitio, Madrid Discovery podrá guardar, en un espacio dedicado en el disco duro de su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono inteligente), una o más «cookies» a través del navegador de Internet que utilice y dependiendo de la configuración que tenga. seleccionado en él en términos de cookies. Esta información es en particular:
- El tipo de navegador de Internet que utiliza.
- El tipo de sistema operativo y dispositivo que utiliza para acceder al Servicio.
- El nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet.
- La página web de donde vienes.
- El país de residencia y su idioma.
- Las páginas y opciones que visita y accede en nuestros Sitios.
Durante su primera visita a nuestro Sitio, cuando Madrid Discovery considere colocar una cookie en su dispositivo, se mostrará un banner informativo en la parte inferior de la página.
Al continuar navegando por el sitio después de hacer clic en «Acepto», usted consiente expresamente que Madrid Discovery coloque cookies en su dispositivo (cookies relacionadas con operaciones relacionadas con la publicidad dirigida, determinadas cookies para medir la audiencia, cookies de redes sociales generadas, en particular, por su intercambio).
Botones cuando recogen datos personales). Si continúa navegando por el sitio, es posible que se coloquen cookies en su computadora. El banner permanecerá mostrado mientras no haya continuado navegando, es decir hasta que haya ido a otra página del Sitio o hasta que haya hecho clic en un elemento del Sitio.
Si no desea aceptar todas o parte de las cookies, le recomendamos que haga clic en el enlace «Más información» del banner y siga las instrucciones detalladas que le permitirán administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies no generan ni transmiten virus informáticos que puedan infectar su dispositivo; sólo son legibles y reconocibles por su emisor. Tiene la posibilidad de cambiar la configuración relativa a las cookies en cualquier momento. A continuación encontrará información sobre las cookies y las diferentes formas de gestionar la configuración relacionada con las cookies en su navegador. El plazo de validez del consentimiento al depósito de Cookies es de 12 meses. Al final de este período, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
2.2) Cookies en el sitio
Madrid Discovery podrá utilizar los siguientes tipos de cookies (banner al pie de la página):
- Cookies de gestión de sesiones.
- Cookies de medición de audiencia (cookies estadísticas).
- Cookies necesarias para determinadas funciones opcionales.
- Cookies de publicidad dirigida.
- Cookies de redes sociales generadas, en particular, por sus botones para compartir cuando recopilan datos personales
Las cookies de gestión de sesiones son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio. Rechazarlos puede provocar una ralentización y/o un mal funcionamiento del Sitio. Al analizar su uso del sitio, Madrid Discovery puede ofrecerle una mejor navegación para responder adecuadamente a sus expectativas y también identificar los problemas que encuentre para brindarle soluciones rápidas. Es probable que Madrid Discovery integre en su sitio aplicaciones informáticas de terceros que le permitan compartir contenidos del sitio con otras personas. Este es particularmente el caso del botón “Compartir” o “Me gusta” en Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube o LinkedIn. De este modo, es probable que la red social en cuestión le identifique y guarde cookies en sus dispositivos. Te invitamos a consultar su política de privacidad. Tiene la opción de simplemente oponerse a las cookies mediante los procedimientos detallados en c) a continuación.
3 - Sus opciones en materia de cookies
3.1) Sus opciones con respecto a las cookies
Usted tiene la opción de modificar en cualquier momento la configuración de su navegador de Internet con el fin de aceptar, configurar o por el contrario rechazar las cookies.
Tiene varias opciones disponibles: aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando se guarde una cookie o rechazar sistemáticamente todas las cookies. Madrid Discovery le informa que la desactivación de las cookies de sesión o funcionales puede tener como efecto impedir la consulta del sitio.
Por lo tanto, Madrid Discovery no se hace responsable en caso de un funcionamiento degradado de nuestros servicios relacionado con la configuración que haya elegido. Cada navegador de Internet ofrece diferentes métodos de configuración para la gestión de cookies.
Con carácter general, vienen descritos en el menú de ayuda de cada navegador. Si utiliza un tipo o versión de navegador diferente a los que se enumeran a continuación, le invitamos a consultar el menú «Ayuda» de su navegador.
Estás utilizando Safari 5.0 (en la computadora):
Elija Safari > Preferencias y luego haga clic en «Seguridad»; 2. En la sección «Aceptar cookies», indique si Safari debe aceptar cookies de sitios web y cuándo; Para obtener una explicación de las opciones disponibles, haga clic en el botón de ayuda «?» «. Si ha configurado Safari para que bloquee siempre las cookies, es posible que deba aceptarlas temporalmente para abrir una página. Repita los pasos anteriores, seleccionando «Siempre». Cuando haya terminado con la página afectada, desactive las cookies nuevamente y elimínelas de la página.
Utiliza Safari en iOS (tabletas y teléfonos inteligentes):
- Abra la aplicación «Configuración» y elija «Safari»; 2. En la sección “Confidencialidad” vaya a “Aceptar cookies”; 3. Defina su configuración de privacidad. Icône de validation par la communauté
Está utilizando Google Chrome:
- Elija el menú «Configuración»; 2. Haga clic en «Mostrar configuración avanzada» y vaya a la sección «Privacidad»; 3. Haga clic en «Configuración de contenido»; 4. Seleccione «Bloquear cookies y datos de sitios de terceros» para bloquear las cookies.
Está utilizando Mozilla Firefox:
- Haga clic en «Menú» y luego en «Opciones»; 2. Seleccione el ícono “Privacidad”; 3. En el área Historial, para la opción «Reglas de retención», seleccione «usar configuración personalizada para el historial»; 4. Marque la casilla «Aceptar cookies» para habilitar las cookies, o desmárquela para deshabilitarlas. Si tiene dificultades con las cookies, asegúrese de que la opción «Aceptar cookies de terceros» no esté configurada en «Nunca». 5. Elija la vida útil de las cookies seleccionando entre las 3 opciones (a), (b) o (c) a continuación: (a) “su vencimiento”: Cada cookie se eliminará en su fecha de vencimiento, la fecha establecida por el sitio que emite la cookie. (b) “Cierre de Firefox”: las cookies almacenadas en su ordenador se eliminarán cuando cierre la ventana del navegador Firefox. (c) «Preguntarme cada vez»: cada vez que un sitio web desee guardar una cookie, se mostrará un aviso preguntándole si acepta o no este registro. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana «Opciones» y validar sus elecciones.
Está utilizando Internet Explorer 8.0 y superior:
- Vaya al menú «Herramientas», luego seleccione «Opción de Internet»; 2. Haga clic en la pestaña «Privacidad»; 3. Seleccione el nivel de privacidad deseado usando el control deslizante: hasta «Bloquear todas las cookies» para bloquear todas las cookies, o hasta «Aceptar todas las cookies» para aceptar todas las cookies.
Usa Ópera:
- Vaya al menú «Archivo» y luego seleccione «Preferencias»; 2. Haga clic en el icono «Privacidad»; 3. Defina la configuración de privacidad que desea aplicar.
Usa Android:
- Toque la tecla en la parte superior derecha; 2. Seleccione «Configuración» y luego «Privacidad y seguridad»; 3. Defina la configuración de privacidad que desea aplicar.
Estás utilizando Dolphin en Android:
- Vaya al menú y seleccione «Más» y luego «Configuración»; 2. Seleccione «Privacidad» y luego «Seguridad»; 3. Defina la configuración de privacidad que desea aplicar en el menú “Cookies”.
4 - ¿Con qué finalidades se recogen tus datos?
4.1) Responder a sus solicitudes
Cuando usted contacta con Madrid Discovery a través de los distintos canales de comunicación mencionados anteriormente, la finalidad de la recogida de sus datos personales podrá ser: – La provisión de acceso al sitio y acceso a su área dedicada al cliente para permitirle, en particular, consultar sus cotizaciones y/o cualquier información relacionada con sus viajes; – La ejecución de las solicitudes que haya realizado en el sitio o a través de otros canales de comunicación (reserva con nuestros socios, establecimiento de su contrato de venta, seguimiento del desempeño de los servicios de su viaje, seguimiento de todas las solicitudes de su parte de su viaje). , incluso después de su regreso de su viaje, de acuerdo con los plazos de prescripción legales, etc.); – Envío de cartas informativas (newsletters) y cualquier otra documentación (en particular folletos) que haya solicitado; – Responde a tus preguntas;
4.2) Producir estadísticas
Como parte de la mejora de nuestros servicios, los datos personales que le conciernen recopilados por Madrid Discovery también podrán utilizarse para: – La realización de cálculos estadísticos relativos, en particular, a la frecuentación del sitio; – Realización de encuestas y sondeos; – Realización de estudios e investigaciones para mejorar tu experiencia con Madrid Discovery
4.3) Solicitarle durante operaciones de marketing
Sus datos también podrán ser utilizados con fines comerciales: – Gestión de cualquier suscripción y baja de newsletters a petición suya; – Comunicación de información relativa a Madrid Discovery y sus socios: novedades, productos y servicios, prospección comercial y ofertas personalizadas.
5 - ¿Cómo y por cuánto tiempo?
5.1) Proteger tus datos
Como responsable del tratamiento de sus datos personales, Madrid Discovery implementa todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para respetar la protección de sus datos personales: control de acceso, copias de seguridad, trazabilidad, seguridad de las instalaciones, medidas de protección y se ocupa de limitar la cantidad de datos tratados en relación con las finalidades perseguidas. Icône de validation par la communauté Ouvrir dans Google Traduction • Commentaires Google Traduction Google https://translate.google.com › … Le service sans frais de Google traduit instantanément des mots, des expressions et des pages Web entre le français et plus de 100 autres langues.
5.2) Duración de la conservación de sus datos
Almacenamos esta información durante un período proporcionado, necesario para el propósito para el cual la procesamos y, en cualquier caso, durante el tiempo necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Los datos se conservan durante un plazo que no excede el necesario para las siguientes finalidades:
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Última actualización: 01/09/2023